IAWP · Panel

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Dashboard

Métricas de tu agente

Conversaciones

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Leads

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Derivaciones

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Funnel de leads

Consultas por canal

Conversaciones

Charlas con contactos · tomá el control cuando quieras

Elegí una conversación

Números

Tus números de WhatsApp · hasta 3

—

Conectá un bot de Telegram a este agente. Funciona en simultáneo con WhatsApp: responde en el canal por el que le escriban, con la misma configuración y memoria de grupos.

Leads

Capturados por el agente

Contacto	Empresa	Perfil	Interés	Estado	Derivación	HubSpot

Eventos

Leads capturados en ferias y eventos · cantidad y calidad

Calidad del lead (score)

Calidad de empresa · Tamaño de flota

Score	Empresa	Persona	Flota	Producto	Contacto	Calidad	Origen	Tarjeta

Entrenamiento del agente

Definí su identidad y reglas (Soul) y su base de conocimiento

Reglas fundamentales · Soul

Identidad, tono y reglas no negociables. Markdown.

Base de conocimiento

Lo único que el agente usa para responder. Markdown.

Los cambios se aplican al instante en las próximas respuestas del agente.

Chat de prueba

Validá las respuestas con el entrenamiento actual · no envía WhatsApp

Suscripción

Estado y pago de tus servicios

Instagram MVP

Respondé los mensajes privados (DM) de Instagram con tu agente · solo texto

Resumiendo

Tu asistente de grupos de WhatsApp · resúmenes, tareas y consultas

Resumiendo

/resumen /tareas /pendientes /ayuda

Agregá el número a un grupo de WhatsApp y escribí un comando para activarlo. Los miembros también pueden escribirle por privado y preguntar sobre el grupo.

Grupos activos

Detalle del grupo

Elegí un grupo de la izquierda para ver su resumen, tareas y hacer consultas.

Consulta directa

Preguntale a tu asistente sobre toda la operación (usa lo hablado en los grupos + su base de conocimiento). Dejá el grupo sin elegir para una consulta general.

📡 Reporte de telemetría (cada 6 h)

Envío automático a las 00, 06, 12 y 18 h (hora Venezuela) con la telemetría en vivo de los pozos (RPM, torque, voltaje), totales, alertas y producción. Marcá a qué grupos se manda.

Consultores autorizados por WhatsApp

Números que pueden escribirle por privado a Juliancito y recibir respuestas del modo asesor (como Julián con Lina). El resto de los números solo pueden consultar sobre grupos donde participan.

Nombre

Número (con código de país)

Tablero

Tareas y temas detectados en tus grupos · Resumiendo

Grupo

Fecha

Se actualiza solo cada ~30 min; con Actualizar lo forzás ahora.

Temas y tareas comunes entre grupos

Gráfico

Tareas

Temas

Antes de conectar Instagram (MVP)

Esta es una función en fase de prueba (MVP). Para funcionar, se mantiene una sesión de Instagram Web (no usamos la API oficial de Meta). Es importante que sepas:

Instagram puede limitar, pedir verificación o bloquear cuentas que detecta como automatizadas. Usás esta función bajo tu responsabilidad.
Nunca guardamos tu usuario ni tu contraseña. El login lo hacés vos; solo guardamos la sesión, cifrada.
El agente responde solo mensajes de texto, con demoras similares a las humanas, para reducir el riesgo.
Podés desconectar cuando quieras desde este panel; se borra la sesión.

Leí y acepto las condiciones de esta función en fase MVP y asumo el riesgo sobre mi cuenta de Instagram.

Guía y ayuda

Cómo funciona IAWP, la puesta en marcha y preguntas frecuentes

¿Qué es IAWP?

IAWP son asistentes de inteligencia artificial que trabajan sobre tu WhatsApp. Según tu plan podés usar uno o los dos productos:

🤖 Agente Conversacional

Atiende a tus clientes 24/7 en un número de WhatsApp: responde consultas desde tu base de conocimiento, califica interesados, toma sus datos y deriva a tu equipo comercial o de soporte cuando corresponde.

📝 Resumiendo

Se suma a los grupos de WhatsApp que autorices para ordenar el trabajo: detecta tareas, fechas y decisiones, y arma resúmenes. Escucha el grupo y responde cuando lo mencionás.

Guía de implementación

En 4 pasos dejás tu asistente funcionando. Todo se hace desde este panel.

Preguntas frecuentes

¿Necesitás una mano?

Escribinos y te ayudamos con la puesta en marcha.

Clientes

Alta y gestión de clientes de la plataforma

Nuevo cliente

Nombre del cliente

Email de contacto (opcional)

Email de acceso (usuario)

Contraseña inicial

Nombre del agente (bot)

Plan

Se crea el cliente, su usuario de acceso y su primer número. Los datos fiscales podés cargarlos ahora o después con “Editar” en la tabla. El cliente conecta el WhatsApp por QR desde su panel.

Cliente	Plan	Estado	Suscripción	IA	Números	Acciones

Modelo de IA

Elegí el proveedor y modelo para este cliente. Si dejás la API key vacía, usa la de la plataforma. Aplica a todos sus agentes.

Proveedor

Modelo principal

Modelo rápido (extracción de leads · opcional)

API key propia del cliente (BYOK)

Datos fiscales

Datos de la empresa para facturación y contrato.

Ficha del cliente

Servicios del cliente

Activá qué módulos ve el cliente en su panel. Se aplica al próximo ingreso.

Agente Conversacional · Dashboard, Conversaciones, Leads, Números, Entrenamiento Resumiendo · Resumiendo, Conversaciones, Números, Entrenamiento Instagram · canal de DM

Facturación

Definí cómo se cobra este servicio. «Externa» o «Bonificada» dejan el servicio activo sin Mercado Pago.

Servicio

Modalidad

Nota / referencia (nº de factura, cuenta, motivo)

Vence el (opcional)

Servicios y precios

Catálogo de planes · el precio define lo que cobra Mercado Pago

Nuevo plan

Nombre

Producto

Precio mensual (ARS)

Cantidad de números

Descripción

Plan "a medida" (sin precio fijo / cotización)

Actualizar el monto de las suscripciones activas en Mercado Pago

Plan	Producto	Precio	Números	Estado	Acciones

Códigos de suscripción

Códigos canjeables por el cliente para dejar el servicio activo sin Mercado Pago (bonificado o facturación externa).

Código (vacío = autogenerado)

Modalidad

Servicio

Vence el (opcional)

Usos máx. (opcional)

Nota

Código	Modalidad	Servicio	Usos	Vence	Estado

Altas de clientes

Altas de onboarding · revisá y activá cuando el pago y los datos estén OK

Empresa	Contacto	Plan	Pago (MP)	Estado	Fecha	Acciones

Solicitudes de demo

Interesados desde la landing y consultas de planes a medida

Nombre	Empresa	Contacto	Interés	Necesidad	Estado	Fecha

Instagram — monitor

Todas las cuentas conectadas · estado de workers · en vivo

Organización	Cuenta	Estado	IA	Worker	Última sync

Claves de IA (plataforma)

Pegá o rotá las API keys de cada proveedor · se guardan cifradas y pisan a las del .env

Estas claves las usan los clientes que no tienen key propia. Un cliente con su propia key (BYOK, en Clientes → Configurar) siempre usa la suya. Las keys nunca se muestran de vuelta: solo se pueden reemplazar o quitar.